Krótka odpowiedź: domy kultury, miejskie ośrodki kultury (MOK/GOK) oraz teatry nie muszą płacić kilkunastu tysięcy złotych rocznie za przestarzałe, skomplikowane licencje oprogramowania biletowego. Nowoczesny system sprzedaży biletów dla instytucji kultury działa w chmurze bez stałego abonamentu, oferuje interaktywny plan sali z numerowanymi fotelami, kasę POS dla kasjerek na miejscu oraz intuicyjny skaner biletów QR na telefonie biletera.
Tradycyjne programy do sprzedaży biletów a nowoczesny SaaS
Przez lata domy kultury i teatry były skazane na oprogramowanie instalowane na starych serwerach stacjonarnych. Wiązało się to z:
- Wysokimi opłatami wdrożeniowymi i licencjami rocznymi (nawet 10 000 – 30 000 zł rocznie).
- Koniecznością zakupu drogiego, dedykowanego sprzętu kasowego.
- Trudną integracją z nowoczesnymi stronami internetowymi i płatnościami mobilnymi.
- Brakiem możliwości wygodnego zakupu biletu z telefonu z poziomu planu widowni.
Nowoczesne systemy SaaS (Software as a Service), takie jak Seatly, działają w modelu 0 zł abonamentu — instytucja płaci wyłącznie niewielką prowizję od faktycznie sprzedanych biletów płatnych, a wydarzenia bezpłatne obsługiwane są za darmo.
5 kluczowych funkcji systemu biletowego dla teatru i domu kultury
1. Cyfrowy, interaktywny plan widowni
W spektaklach teatralnych i seansach kluczowy jest wybór konkretnego miejsca. System musi precyzyjnie odwzorowywać układ sali: parter, rzędy, numerację foteli, balkony, loże oraz miejsca przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami. Kupujący na smartfonie lub komputerze klika fotel, widzi jego cenę i ma gwarancję, że nikt inny nie wykupi tego miejsca w trakcie transakcji (czasowa blokada fotela).
2. Kasa stacjonarna POS dla personelu
Instytucje kultury sprzedają dużą część biletów stacjonarnie w okienku kasowym przed spektaklem lub seansem. Panel kasy POS musi być prosty w obsłudze dla kasjera, działać na dowolnym komputerze lub tablecie oraz umożliwiać:
- Sprzedaż za gotówkę i kartą płatniczą z tej samej bazy miejsc co sprzedaż online.
- Wydruk biletów z kodem QR lub wysyłkę na e-mail widza.
- Wydawanie bezpłatnych wejściówek z rezerwacją miejsca.
3. Zróżnicowane pule biletowe i taryfy
Oferta domu kultury to nie tylko bilet normalny. System biletowy musi obsługiwać zróżnicowane pule cenowe: bilety ulgowe (uczniowie, studenci), bilety seniora, Kartę Dużej Rodziny, wejściówki dla grup zorganizowanych i szkół oraz zaproszenia dla gości honorowych.
4. Łatwe wklejenie repertuaru na stronę www instytucji
Widzowie szukają spektakli na oficjalnej witrynie teatru lub MOK-u. System powinien udostępniać prosty kod widżetu (iframe lub link), który informatyk lub administrator strony wklei w 5 minut. Repertuar aktualizuje się automatycznie, a widz kupuje bilet bez opuszczania strony instytucji.
5. Kontrola wejść bez drogich bramek obrotowych
Bileterzy mogą weryfikować bilety PDF i kody na ekranach smartfonów za pomocą zwykłego telefonu z bezpłatną aplikacją skanera. Skaner pobiera listę uprawnionych do pamięci urządzenia i działa niezawodnie nawet w salach z grubymi murami, gdzie zanika sygnał internetowy.
Darmowe wdrożenie planu widowni z Seatly
W Seatly zespół bezpłatnie odwzorowuje plan widowni Twojego teatru lub domu kultury z dostarczonego schematu technicznego lub zdjęcia. Dowiedz się więcej na dedykowanej podstronie system biletowy dla teatrów i instytucji kultury oraz sprawdź ofertę systemu rezerwacji miejsc.