Moje bilety
Kupiłeś bilet na wydarzenie obsługiwane przez Seatly? W portalu klienta pobierzesz bilet PDF z kodem QR, sprawdzisz zamówienie i dodasz wydarzenie do kalendarza. Logujesz się adresem e-mail z zamówienia — bez hasła.
Pytania kupujących
Bilet nie dotarł na e-mail mimo udanej płatności – jak go odzyskać?
Najpierw sprawdź folder spam, powiadomienia oraz oferty w swojej skrzynce e-mail, szukając wiadomości z kodem QR. Jeśli wiadomości nie ma (np. z powodu literówki w adresie), kliknij przycisk „Zaloguj się do portalu klienta” powyżej, wpisz swój adres e-mail i odbierz jednorazowy kod logowania — wszystkie Twoje aktywne bilety PDF będą gotowe do natychmiastowego pobrania.
Jak wygląda logowanie do portalu Moje Bilety bez hasła?
Nie musisz pamiętać hasła ani zakładać konta. Wpisujesz adres e-mail, który podałeś przy zakupie biletu, a system wysyła bezpieczny, jednorazowy kod weryfikacyjny. Po jego wpisaniu od razu widzisz swoje bilety.
Czy muszę drukować bilet na wydarzenie?
Nie. Na bramce wejściowej wystarczy okazać kod QR na ekranie telefonu. Obsługa zeskanuje go aparatem w ułamku sekundy. Wydrukowany bilet papierowy również jest w pełni honorowany.
Zmieniłem telefon lub usunąłem aplikację pocztową — czy mój bilet przepadł?
Nie. Twój bilet jest bezpiecznie przypisany do adresu e-mail w bazie Seatly. Możesz go pobrać w dowolnym momencie z portalu klienta na nowym urządzeniu.
Chcę zwrócić bilet lub zmienić dane na wejściówce. Do kogo się zwrócić?
O zasadach zwrotu i zmianach na biletach decyduje bezpośrednio organizator wydarzenia. Dane kontaktowe do organizatora znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia oraz na stronie zakupu biletów.