Wzorzec Regulaminu Sprzedaży Biletów

Uwaga dla Organizatorów: Poniższy dokument jest wzorcem do własnego regulaminu. Uzupełnij dane w nawiasach [[...]] przed opublikowaniem go przy swoim wydarzeniu.

1. Postanowienia wstępne

Sprzedaż biletów odbywa się za pośrednictwem systemu Seatly Tickets. Organizatorem i sprzedawcą biletów jest [[Pełna Nazwa Organizatora, Adres, NIP]] (dalej: Organizator).

Rola platformy Seatly: Seatly (seatly.pl) dostarcza wyłącznie infrastrukturę technologiczną. Seatly nie jest stroną umowy sprzedaży biletów, nie organizuje wydarzeń i nie ponosi odpowiedzialności za ich realizację, zmiany lub odwołanie. Reklamacje dot. wydarzenia kieruj bezpośrednio do Organizatora.

2. Zakup i płatność

Zakup biletu następuje przez wybór miejsca/terminu, wypełnienie formularza i opłacenie zamówienia przez Stripe.
Ceny są cenami brutto zawierającymi wszystkie należne podatki.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Organizatora potwierdzenia płatności od Stripe.
Dostępne metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, BLIK.

3. Dostawa biletu

Bilet ma formę cyfrową. Po pomyślnej płatności Klient otrzymuje e-mail z plikiem PDF zawierającym unikalny kod QR.

Bilet można okazać na urządzeniu mobilnym lub wydrukować.
Jeden kod QR uprawnia do jednokrotnego wejścia (chyba że opis stanowi inaczej).
W przypadku braku e-maila sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z Organizatorem.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w przypadku biletów na wydarzenia rozrywkowe, sportowe lub kulturalne oznaczone konkretnym dniem lub okresem.

5. Zwroty i reklamacje

Zwrot biletu jest możliwy wyłącznie w przypadku odwołania lub istotnej zmiany terminu wydarzenia przez Organizatora. Reklamacje należy składać mailowo na: [[E-mail Organizatora]] w terminie 14 dni od zdarzenia.

6. Kody rabatowe

Kody rabatowe są jednorazowe, niezbywalne i ważne przez okres wskazany przez Organizatora. Kod nie podlega wymianie na gotówkę.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych Kupującego jest Organizator. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wstępu na wydarzenie. Szczegóły: Polityka Prywatności Organizatora dostępna przy zamówieniu.